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2026-06-09 18:40:21 +02:00
commit bda02d587f
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@@ -0,0 +1,131 @@
+---
+title: EspoCRM
+created: 2026-06-08
+updated: 2026-06-08
+type: app
+tags: [catalogue, crm, sales, php, app-marathon3-rattrapage-a]
+confidence: high
+contested: false
+sources: [https://selfh.st/apps/?tag=CRM, https://espocrm.com/]
+---
+
+# 🧲 EspoCRM
+
+> **CRM open source complet et léger** : gestion des contacts, affaires, calendrier, workflow et portail client — pour PME et forces de vente.
+
+## 📋 Informations Générales
+
+| Champ | Valeur |
+| :--- | :--- |
+| **Site web** | [espocrm.com](https://espocrm.com) |
+| **GitHub** | [espocrm/espocrm](https://github.com/espocrm/espocrm) |
+| **License** | AGPL-3.0 |
+| **Langage** | PHP |
+| **Étoiles GitHub** | 2.3k ⭐ |
+| **Catégorie** | [[cat-crm|CRM]] |
+
+## 📝 Description
+
+**EspoCRM** est un CRM moderne, rapide et entièrement personnalisable via une interface visuelle (Entity Manager, Layout Manager). Créé en 2014 par une équipe ukrainienne, il a conquis des dizaines de milliers d'entreprises dans le monde.
+
+Fonctionnalités principales :
+- ✅ **Comptes, contacts, leads, opportunités** et pipeline visuel
+- ✅ **Activités** : tâches, appels, réunions, emails
+- ✅ **Calendrier** multi-utilisateurs avec partages
+- ✅ **Workflows BPM** : automatisation des processus métier
+- ✅ **Portail client** : accès externe pour support et cas
+- ✅ **Entity Manager** : créer des entités custom sans code
+- ✅ **Layout Manager** : personnaliser formulaires, listes, grilles
+- ✅ **Reporting** : graphiques, tableaux de bord
+- ✅ **Intégrations** : Mailchimp, Asterisk, Twilio, LDAP, OAuth2
+
+**Différence vs SuiteCRM/Dolibarr** : EspoCRM = interface moderne single-page (backbone.js), extensible via modules, sans la dette technique d'un fork de SugarCRM.
+
+**Pour qui** : PME de 5 à 200 personnes qui veulent un CRM rapide à déployer, personnalisable et sans coûts cachés.
+
+## 🚀 Installation
+
+### Docker Compose (recommandé)
+
+```yaml
+version: '3.8'
+services:
+  espocrm:
+    image: espocrm/espocrm:latest
+    container_name: espocrm
+    restart: unless-stopped
+    environment:
+      - ESPOCRM_DATABASE_HOST=db
+      - ESPOCRM_DATABASE_USER=espocrm
+      - ESPOCRM_DATABASE_PASSWORD=changeme
+      - ESPOCRM_DATABASE_NAME=espocrm
+      - ESPOCRM_SITE_URL=https://crm.example.com
+      - ESPOCRM_ADMIN_USERNAME=admin
+      - ESPOCRM_ADMIN_PASSWORD=changeme
+    volumes:
+      - espocrm_data:/var/www/html
+    labels:
+      - "traefik.enable=true"
+      - "traefik.http.routers.espocrm.rule=Host(`crm.example.com`)"
+      - "traefik.http.routers.espocrm.tls.certresolver=letsencrypt"
+    depends_on:
+      - db
+
+  db:
+    image: mariadb:10.11
+    container_name: espocrm-db
+    restart: unless-stopped
+    environment:
+      - MARIADB_ROOT_PASSWORD=rootchangeme
+      - MARIADB_DATABASE=espocrm
+      - MARIADB_USER=espocrm
+      - MARIADB_PASSWORD=changeme
+    volumes:
+      - espocrm_db:/var/lib/mysql
+
+  espocrm-cron:
+    image: espocrm/espocrm:latest
+    container_name: espocrm-cron
+    restart: unless-stopped
+    entrypoint: /docker-entrypoint.sh
+    command: ["php", "cron.php"]
+    volumes_from:
+      - espocrm
+    depends_on:
+      - espocrm
+
+volumes:
+  espocrm_data:
+  espocrm_db:
+```
+
+## 🔄 Alternatives
+
+### Open Source
+- [[app-twenty]] — CRM moderne TypeScript
+- [[app-dolibarr]] — ERP/CRM intégré
+- [[app-atomic-crm]] — CRM Notion-like
+- **SuiteCRM** — fork mature de SugarCRM
+- **YetiforceCRM** — CRM polonais riche
+
+### Propriétaires
+- **Salesforce** — leader mondial, coûteux
+- **HubSpot CRM** — freemium limité
+- **Pipedrive** — orienté pipeline visuel
+
+## 🔐 Sécurité
+- **Authentification 2FA** : native TOTP
+- **LDAP/Active Directory** : support natif
+- **OAuth2** : providers externes (Google, Microsoft)
+- **Rôles et permissions granulaires** : par champ et par entité
+- **Audit log** des accès
+
+## 📚 Ressources
+- [Documentation](https://docs.espocrm.com)
+- [GitHub](https://github.com/espocrm/espocrm)
+- [Forum communautaire](https://forum.espocrm.com)
+
+## Pages Liées
+- [[cat-crm]] — Catégorie CRM
+- [[app-twenty]] — Concurrent moderne
+- [[recettes-docker-compose]] — Templates Docker