Initial vault setup

2026-06-09 18:40:21 +02:00
commit bda02d587f
3692 changed files with 402457 additions and 0 deletions
@@ -0,0 +1,104 @@
+---
+title: Peppermint
+created: 2026-06-08
+updated: 2026-06-08
+type: app
+tags: [catalogue, support-ticketing, app-marathon-batch-rattrapage-1]
+confidence: medium
+contested: false
+sources: [https://selfh.st/apps/?tag=Support&app=peppermint]
+---
+
+# 🎧 Peppermint
+
+> **Helpdesk moderne et léger en TypeScript** — alternative self-hosted jeune et minimaliste à Zendesk, conçue pour les petites équipes qui veulent un support@ fonctionnel en 5 minutes.
+
+## 📋 Informations Générales
+
+| Champ | Valeur |
+| :--- | :--- |
+| **Site web** | [peppermint.sh](https://peppermint.sh) |
+| **GitHub** | [peppermint-app/peppermint](https://github.com/peppermint-app/peppermint) |
+| **License** | MIT |
+| **Langage** | TypeScript (Next.js + Prisma) |
+| **Étoiles GitHub** | ~1.5k ⭐ |
+| **Catégorie** | [[cat-support-ticketing\|Support / Ticketing]] |
+
+## 📝 Description
+
+**Peppermint** est une application de **helpdesk** moderne et légère, écrite en TypeScript (Next.js + Prisma + PostgreSQL). C'est un projet jeune (2022+) qui vise à offrir une **alternative simple à Zendesk** pour les petites équipes : gestion de tickets, base de connaissances, multi-tenant, API REST, UI React/Next.js fluide. Différence vs **FreeScout** : Peppermint est plus jeune, écrit en TypeScript (pas PHP), et a une UX plus « startup-style » (très épurée), mais son écosystème de modules est bien plus petit et l'email piping est moins éprouvé. Pour qui: startups et devs qui veulent un helpdesk moderne auto-hébergé, et qui maîtrisent l'écosystème Node.js.
+
+## 🚀 Installation
+
+### Docker Compose (recommandé)
+
+```yaml
+version: '3.8'
+services:
+  peppermint:
+    image: peppermintapp/peppermint:latest
+    container_name: peppermint
+    restart: unless-stopped
+    ports:
+      - "3000:3000"
+    environment:
+      - DATABASE_URL=postgresql://peppermint:***@postgres:5432/peppermint
+      - NEXTAUTH_URL=https://support.example.com
+      - NEXTAUTH_SECRET=***
+      - SMTP_HOST=mail.example.com
+      - SMTP_PORT=587
+      - SMTP_USER=support@example.com
+      - SMTP_PASSWORD=***
+    depends_on:
+      - postgres
+    labels:
+      - "traefik.enable=true"
+      - "traefik.http.routers.peppermint.rule=Host(`support.example.com`)"
+      - "traefik.http.routers.peppermint.entrypoints=websecure"
+      - "traefik.http.routers.peppermint.tls.certresolver=letsencrypt"
+
+  postgres:
+    image: postgres:16-alpine
+    container_name: peppermint-db
+    restart: unless-stopped
+    environment:
+      - POSTGRES_USER=peppermint
+      - POSTGRES_PASSWORD=***
+      - POSTGRES_DB=peppermint
+    volumes:
+      - peppermint-db:/var/lib/postgresql/data
+
+volumes:
+  peppermint-db:
+```
+
+## 🔄 Alternatives
+
+### Open Source
+- [[app-freescout]] — Concurrent PHP, plus mature
+- [[app-osticket]] — Concurrent PHP historique
+- [[app-zammad]] — Concurrent omnicanal
+- [[app-helprealm]] — Concurrent direct, plus récent
+- [[app-libredesk]] — Concurrent direct
+
+### Propriétaires
+- **Zendesk** — Leader mondial
+- **Help Scout** — PME, Help Scout-like
+- **Plain** — Concurrent moderne SaaS
+
+## 🔐 Sécurité
+- **Auth** : NextAuth.js (email + magic link, OAuth).
+- **2FA** : non activée par défaut, à configurer manuellement.
+- **CSRF** : protection native Next.js.
+- **HTTPS** : obligatoire (Traefik + Let's Encrypt).
+- **Multi-tenant** : attention à l'isolation des données si hébergement partagé.
+
+## 📚 Ressources
+- [Site officiel](https://peppermint.sh)
+- [GitHub Peppermint](https://github.com/peppermint-app/peppermint)
+
+## Pages Liées
+- [[cat-support-ticketing]] — Catégorie Support / Ticketing
+- [[app-freescout]] — Concurrent mature
+- [[app-zammad]] — Concurrent omnicanal
+- [[recettes-docker-compose]] — Templates Docker