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title: GLPI
created: 2026-06-08
updated: 2026-06-08
type: app
tags: [catalogue, inventory-management, itsm, helpdesk, php, app-marathon3-rattrapage-a]
confidence: high
contested: false
sources: [https://selfh.st/apps/?tag=Inventory, https://glpi-project.org/]
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# 🗂️ GLPI

> **Gestion de parc informatique et helpdesk ITIL** : inventaire automatisé, tickets, interventions, contrats, base de connaissances — le standard français.

## 📋 Informations Générales

| Champ | Valeur |
| :--- | :--- |
| **Site web** | [glpi-project.org](https://glpi-project.org) |
| **GitHub** | [glpi-project/glpi](https://github.com/glpi-project/glpi) |
| **License** | GPL-3.0 |
| **Langage** | PHP |
| **Étoiles GitHub** | 5.5k ⭐ |
| **Catégorie** | [[cat-inventory-management|Inventory Management]] |

## 📝 Description

**GLPI** (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est un projet français né en 2003 à l'INRIA. C'est l'outil de référence pour les **DSI et helpdesk** dans le monde entier, avec plus de 10 millions d'utilisateurs.

Fonctionnalités :
- ✅ **Inventaire automatique** des postes (Windows, Linux, macOS) via agents FusionInventory
- ✅ **Inventaire réseau** : switches, routeurs, imprimantes (SNMP)
- ✅ **Helpdesk ITIL** : tickets, SLA, catégories, groupes
- ✅ **Base de connaissances** : FAQ et procédures
- ✅ **Gestion des contrats** : maintenance, garantie, leasing
- ✅ **Planification des interventions** : préventif et correctif
- ✅ **Gestion financière** : budgets, amortissements
- ✅ **Statistiques et dashboards**
- ✅ **Plugins** : 200+ extensions communautaires
- ✅ **API REST** depuis GLPI 10

**Différence vs Snipe-IT, Ralph** : GLPI = scope étendu (ITIL complet), plus mature en entreprise, communauté francophone massive. Snipe-IT = plus simple, focus asset management.

**Pour qui** : DSI, services IT, helpdesk, gestionnaires de parc, collectivités, entreprises de 5 à 50 000 postes.

## 🚀 Installation

### Docker Compose (recommandé)

```yaml
version: '3.8'
services:
  glpi:
    image: glpi/glpi:10.0
    container_name: glpi
    restart: unless-stopped
    environment:
      - GLPI_DB_HOST=db
      - GLPI_DB_USER=glpi
      - GLPI_DB_PASSWORD=***      - GLPI_DB_NAME=glpi
    volumes:
      - glpi_data:/var/www/html/glpi
    labels:
      - "traefik.enable=true"
      - "traefik.http.routers.glpi.rule=Host(`glpi.example.com`)"
      - "traefik.http.routers.glpi.tls.certresolver=letsencrypt"
    depends_on:
      - db

  db:
    image: mariadb:10.11
    container_name: glpi-db
    restart: unless-stopped
    environment:
      - MARIADB_ROOT_PASSWORD=***      - MARIADB_DATABASE=glpi
      - MARIADB_USER=glpi
      - MARIADB_PASSWORD=***    volumes:
      - glpi_db:/var/lib/mysql

volumes:
  glpi_data:
  glpi_db:
```

## 🔄 Alternatives

### Open Source
- [[app-inventree]] — inventaire pièces détachées
- [[app-homebox]] — inventaire personnel/maison
- [[app-openuem]] — UEM open source
- **Ralph** — asset management (Ansible team)
- **Snipe-IT** — asset management simple
- **iTop** — ITSM français
- **OSEM** — open source equipment manager

### Propriétaires
- **ServiceNow** — leader ITSM, coûteux
- **ManageEngine ServiceDesk** — alternative mid-market
- **Jira Service Management** — Atlassian
- **Freshservice** — SaaS helpdesk

## 🔐 Sécurité
- **LDAP/Active Directory** natif
- **SSO SAML/OAuth2** : plugins
- **2FA** activable
- **Profils et droits granulaires** : par entité et par action
- **Historique complet** : toutes les modifications tracées
- **Mises à jour de sécurité fréquentes** : suivre la mailing-list

## 📚 Ressources
- [Documentation](https://glpi-developer-documentation.readthedocs.io/)
- [GitHub](https://github.com/glpi-project/glpi)
- [Forum francophone](https://forum.glpi-project.org/)

## Pages Liées
- [[cat-inventory-management]] — Catégorie Inventory
- [[app-inventree]] — Inventaire pièces
- [[recettes-docker-compose]] — Templates Docker