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title: EspoCRM
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created: 2026-06-08
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updated: 2026-06-08
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type: app
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tags: [catalogue, crm, sales, php, app-marathon3-rattrapage-a]
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confidence: high
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contested: false
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sources: [https://selfh.st/apps/?tag=CRM, https://espocrm.com/]
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# 🧲 EspoCRM
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> **CRM open source complet et léger** : gestion des contacts, affaires, calendrier, workflow et portail client — pour PME et forces de vente.
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## 📋 Informations Générales
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| Champ | Valeur |
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| :--- | :--- |
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| **Site web** | [espocrm.com](https://espocrm.com) |
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| **GitHub** | [espocrm/espocrm](https://github.com/espocrm/espocrm) |
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| **License** | AGPL-3.0 |
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| **Langage** | PHP |
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| **Étoiles GitHub** | 2.3k ⭐ |
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| **Catégorie** | [[cat-crm|CRM]] |
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## 📝 Description
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**EspoCRM** est un CRM moderne, rapide et entièrement personnalisable via une interface visuelle (Entity Manager, Layout Manager). Créé en 2014 par une équipe ukrainienne, il a conquis des dizaines de milliers d'entreprises dans le monde.
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Fonctionnalités principales :
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- ✅ **Comptes, contacts, leads, opportunités** et pipeline visuel
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- ✅ **Activités** : tâches, appels, réunions, emails
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- ✅ **Calendrier** multi-utilisateurs avec partages
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- ✅ **Workflows BPM** : automatisation des processus métier
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- ✅ **Portail client** : accès externe pour support et cas
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- ✅ **Entity Manager** : créer des entités custom sans code
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- ✅ **Layout Manager** : personnaliser formulaires, listes, grilles
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- ✅ **Reporting** : graphiques, tableaux de bord
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- ✅ **Intégrations** : Mailchimp, Asterisk, Twilio, LDAP, OAuth2
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**Différence vs SuiteCRM/Dolibarr** : EspoCRM = interface moderne single-page (backbone.js), extensible via modules, sans la dette technique d'un fork de SugarCRM.
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**Pour qui** : PME de 5 à 200 personnes qui veulent un CRM rapide à déployer, personnalisable et sans coûts cachés.
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## 🚀 Installation
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### Docker Compose (recommandé)
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```yaml
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version: '3.8'
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services:
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espocrm:
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image: espocrm/espocrm:latest
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container_name: espocrm
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restart: unless-stopped
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environment:
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- ESPOCRM_DATABASE_HOST=db
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- ESPOCRM_DATABASE_USER=espocrm
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- ESPOCRM_DATABASE_PASSWORD=changeme
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- ESPOCRM_DATABASE_NAME=espocrm
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- ESPOCRM_SITE_URL=https://crm.example.com
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- ESPOCRM_ADMIN_USERNAME=admin
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- ESPOCRM_ADMIN_PASSWORD=changeme
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volumes:
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- espocrm_data:/var/www/html
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labels:
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- "traefik.enable=true"
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- "traefik.http.routers.espocrm.rule=Host(`crm.example.com`)"
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- "traefik.http.routers.espocrm.tls.certresolver=letsencrypt"
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depends_on:
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- db
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db:
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image: mariadb:10.11
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container_name: espocrm-db
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restart: unless-stopped
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environment:
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|
- MARIADB_ROOT_PASSWORD=rootchangeme
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- MARIADB_DATABASE=espocrm
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|
- MARIADB_USER=espocrm
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|
- MARIADB_PASSWORD=changeme
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volumes:
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- espocrm_db:/var/lib/mysql
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espocrm-cron:
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image: espocrm/espocrm:latest
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container_name: espocrm-cron
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restart: unless-stopped
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entrypoint: /docker-entrypoint.sh
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command: ["php", "cron.php"]
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volumes_from:
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|
- espocrm
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depends_on:
|
|
- espocrm
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volumes:
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espocrm_data:
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espocrm_db:
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```
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## 🔄 Alternatives
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### Open Source
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- [[app-twenty]] — CRM moderne TypeScript
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- [[app-dolibarr]] — ERP/CRM intégré
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- [[app-atomic-crm]] — CRM Notion-like
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- **SuiteCRM** — fork mature de SugarCRM
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|
- **YetiforceCRM** — CRM polonais riche
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### Propriétaires
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- **Salesforce** — leader mondial, coûteux
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- **HubSpot CRM** — freemium limité
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- **Pipedrive** — orienté pipeline visuel
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## 🔐 Sécurité
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- **Authentification 2FA** : native TOTP
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- **LDAP/Active Directory** : support natif
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- **OAuth2** : providers externes (Google, Microsoft)
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- **Rôles et permissions granulaires** : par champ et par entité
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- **Audit log** des accès
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## 📚 Ressources
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- [Documentation](https://docs.espocrm.com)
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- [GitHub](https://github.com/espocrm/espocrm)
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- [Forum communautaire](https://forum.espocrm.com)
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## Pages Liées
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|
- [[cat-crm]] — Catégorie CRM
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|
- [[app-twenty]] — Concurrent moderne
|
|
- [[recettes-docker-compose]] — Templates Docker
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